專訪霍斯柴爾德：家務工作不是情緒勞動 訪談人：Julie Beck（《大西洋》月刊資深編輯） 報導人：Arlie Hochschild（加州大學柏克萊分校社會學系教授） Zackary 譯 【編按】「情緒勞動」（emotional labor）該詞最先由社會學家霍斯柴爾德（Arlie Hochschild）在她1983年的專書《情緒管理的探索》（The Managed Heart）所創造，用來形容某些專業要求員工從事控制個人情緒的工作，像是空服員需要維持微笑有禮的服務。然而該詞逐漸脫離最早的用法，模糊地泛指任何牽涉到情緒的工作，包括像是請人打掃或決定聖誕禮物的煩惱，但是在此訪談中，霍斯柴爾德再次強調「情緒勞動」牽涉了工作中需要管理情緒與情緒需要受到監控的勞動，她尤其強調「情緒勞動」的社會─階級觀點的重要（特別體現在她對「家務勞動」的思考），而請人打掃或決定聖誕禮物的煩惱僅只是「勞動」，對於情緒是缺乏社會─階級的觀點。原文請點此。本譯文感謝譯者授權轉載。
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